Nunca atienden al teléfono

Buenos días,
¿Prosperaría una hoja de reclamaciones en la que yo me quejara de que en una tienda nunca me cogen el teléfono cuando les llamo? Es que ya me ha pasado dos veces y en las dos he llamado en infinidad de ocasiones para dar parte de incidencias y al final, de la desesperación, he tenido que ir personalmente a la tienda para dar el susodicho parte.
Muchas gracias.