¿Coche en el taller un año por una pieza defectuosa?

No se si me dirijo a la sección adecuada.

Hola tengo el coche en el taller ya un año, me cambiaron una pieza " polea del cigueñal" resulta que al año se me estropeo, el mecánico desmonto, me dijo que tenia que cambiar "polea, balancines, correa ", total 2000 euros me comento. Le dije que no, que la pieza aun estaba en garantía por tiempo y kilómetros, el se puso en contacto con el representante en españa de la marca. Después de todo le han pagado la polea " que son 165 euros me cobro el taller"y la mano de obra ahora me dice que son 850 euros que no era tanto como el pensaba " si ya lo desmonto y vio lo que había, no lo entiendo.". Lo lleve a consumo me dijeron que ellos solo lo podían hacer de forma amistosa y que me faltaban documentos como el que te hacen a la entrada de taller, de todas manera lo solicite y rellene el impreso pero no llego a nada. Ahora no tengo ni idea de que hacer, desde luego el mecánico pasa de mi.

¿Le puedo reclamar al taller de otra forma?

¿puedo sacar mi coche de allí?

¿si han pagado la pieza que vino mal porque no lo pagan todo?

¿si lo denuncio tengo que pagar algo? Llevo sin trabajar 5 años no tengo situación económica.

¿puedo solicitar abogado de oficio si me hace falta?

gracias de antemano, un saludo