¿Tengo derecho a que me cambien o devuelvan el dinero por la compra de un móvil que funciona mal?
Compré un móvil en yoigo el sábado pasado día 14. Lo estuve probando el fin de
semana y pude comprobar que ha salido con un defecto en la conexión hdmi. Vamos
que no funciona. El lunes 16, fui a la tienda a devolver el móvil y me dijeron que se
lo tendrían que llevar al servicio técnico para ver si tenía algún problema.
Esto suponía que me quedaba sin móvil un mínimo de 3 semanas. ¿Pueden hacer
esto? ¿Tengo derecho a que me lo cambien por otro nuevo? ¿Puedo pedir que me
devuelvan mi dinero? Solamente han pasado dos días desde que lo compré.
Yo no me complicaría con reparaciones, sino que ejercitaría el derecho al desistimiento que establece el art. 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, y además está dentro del plazo establecido en el art. 71.1 de dicha norma, por lo que les entregaría el móvil con los accesorios y su caja, y que le reintegren el dinero. Hoy mejor que mañana
Hay miles de sitios donde comprar un teléfono móvil.
Ruego cierre y valore
Creo que eso es lo que voy a hacer. No me voy a complicar la vida con la política que tienen en esta empresa cuando un móvil no funciona.
Muchas gracias dixen_eu y un saludo.
