Problema con la garantía de mi pulsómetro btwin, concretamente con el servicio técnico.

Hola buenos días, el problema me surge después de tres meses de comprarme un pulsómetro barato de la marca btwin, del decathlon, que llevaba muchos extras adicionales, ya que llevaba podómetro, sensor de cadencia y
velocidad para la bici, en fin que podía servir para correr y hacer
algo de bicicleta. Bueno pues me empieza a dar un error ya que la
batería está baja, me refiero a la del rejoj. Como lleva una tapa debajo del mismo con una muesca para abrirla, la abro, y veo que la pila es normal de estas redondas CR2032,
que venden en cualquier lado. Se la pongo y funcionando. Pero me
empieza a ir dando fallos, se apaga y se enciende cuando quiere, etc...
Vuelvo a cambiarle la pila y mirar si no se la he puesto bien, pero va
todo correcto, vuelve a dar fallos. Lo llevo al decathlon, y mi sorpresa
es que me comentan que por qué he abierto el reloj, que perderé la
garantía por ello. Le digo que 1 no lo sabía 2 si tengo que ir a la casa
cada vez que uno de los aparatos que van con el reloj lleve la batería
baja., me puedo morir, todos ( podómetro, y los dos sensores van con
pila igual que la otra ) y 3 me enfado porque se quieren lavar las manos
y ni siquiera mandármelo.
Al final me lo mandan, y me dicen que no me lo cubren. Al ver la garantía del aparato, veo que no comenta nada de ir a la casa para cambiar las pilas, sólo dice el tipo de pilas que lleva.
Quisiera saber si efectivamente en estos pulsómetros
en concreto o en general todos, cada vez que se les agota batería,
tienes que ir a la casa, más que nada por informarme bien antes de
liarla con ellos, porque ya no es por el dinero, es porque siempre se
parte la cuerda por el mismo sitio.
Gracias.