¿Cómo reclamo la devolución del importe de una alfombra?

Hola, os agradecería vuestra ayuda con este problema. Me han regalado dos alfombras por navidad y fui a cambiarlas por otras más pequeñas. La cuestión es que fui el miércoles y el día antes mi madre, que tiene casi 80 años, había ido a preguntar si tenían otras sin decirme nada y dejo pagados 170€ de más para cuando yo fuera. Cuando fui a la tienda el vendedor me informó que las dos alfombras valían 80€ y que podía cambiarlas por otras del mismo importe. Cuando mi madre me cuenta el jueves que dejó 170€ pagados volví a la tienda a pedir que me devolvieran esa cantidad pero me dicen que sólo pueden darme un vale por el importe total (250€) pero no devolverme el dinero. Desde mi punto de vista han estafado a mi madre, pero no sé cómo reclamar sin arriesgarme a que la tienda decida no devolverme nada.

¡Gracias por vuestra ayuda!