Mailing a raíz de una Base de datos excel o access

Buenos días,
Tengo en mente realizar un mailing para ver si los datos de la Base de datos que tengo son correctos. He visto que hay como plantillas en excel o access donde se cargan los datos de ahí, el cliente contesta el email en unos campos predefinidos y cuando contesta se actualiza la base de datos. Es correcto, si es así como se podría hacer?
Quiero una cosa sencilla donde el cliente no tenga que rellenar muchos campos porque si le damos a rellenar mucha información puede que nunca conteste dicho email.
Gracias,