Configurar modem pctel en xp

Al terminar de configurar el modem en mi computadora, todo parece ir bien, y navego correctamente, pero al desconectarme ya sea por cinco segundos y querer volver a conectarme, el modem se desconfigura, que falta, o que estoy haciendo mal, me puedes ayudar, GRACIAS. Mi sistema operativo es xp profesional.

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Así con esta información, esta difícil determinar la causa, estas pueden ser muchas, entre ellas virus, daños físicos del disco duro, drivers incorrectos del modem, si esto no responde a tu duda, me gustaría me detallaras más al respecto.

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