Escáner no funciona.
Hola, soy Jose. A ver si me puedes ayudar. Tengo un escáner acoplado a mi ordenador (Marca: Canoscan Lide 30), y mi sistema op. Es Windows XP, pero desde hace tiempo, no le he utilizado, y no se que puede haber pasado, pero se ha bloqueado. Desde el Admdor. De Dispositivos, me da un mensaje de error circulo amarillo con un signo de admiración, que supongo es alerta de no funcionar bien, de hecho, cuando conecto el cable de nuevo, para reinstalar nuevamente el escáner, me dice: Código 19, y lo siguiente: Windows no puede iniciar este dispositivo porque su información de configuración ( en el registro) está incompleta o dañada.
Yo he intentado desinstalar desde el admdor, de dispositivos, y parece que lo hace (deja deshabilitar, desinstalar, etc), pero una vez intento reinstalarlo nuevamente, me da el mismo error, y después me dice: "ocurrió un problema durante la instalación del hardware, es posible que no funcione bien", es decir, no hay manera, pues entiendo que hay que borrar lo que está bloqueado para poder instalarlo, pero es que ya no queda nada de canon, he borrado cualquier archivo existente, y sigue apareciendo.
¿Qué solución le ves?
·Espero tu respuesta, gracias y un saludo.
Yo he intentado desinstalar desde el admdor, de dispositivos, y parece que lo hace (deja deshabilitar, desinstalar, etc), pero una vez intento reinstalarlo nuevamente, me da el mismo error, y después me dice: "ocurrió un problema durante la instalación del hardware, es posible que no funcione bien", es decir, no hay manera, pues entiendo que hay que borrar lo que está bloqueado para poder instalarlo, pero es que ya no queda nada de canon, he borrado cualquier archivo existente, y sigue apareciendo.
¿Qué solución le ves?
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Respuesta de adrianmexa
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