Ordenador con 2 Usuarios

Hola, a ver si me puedes ayudar.
Tengo un ordenador que lo usan 2 usuarios. Con los dos me puedo conectar al chat, pero con uno puedo escribir y recibir mensajes, en cambio con el otro solo puedo ver el nombre de los usuarios.
He mirado las opciones de internet de ambos usuarios y son iguales.
¿Sabrías decirme cual es el problema y como solucionarlo?
Gracias

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Revisa la configuración del Firewall tanto de windows como uno externo, en la cuenta del usuario que tiene problemas, y en definitiva todo lo que pueda "capar" al usuario con problemas, en ultima estancia puedes reinstalar o actualizar con el programa que uses para chatear, y no se me ocurre nada más.

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