Problemas con Internet...

Cuando realizo una búsqueda en internet aparece un mensaje que dice que la extensión: FTAPP.DLL ha creado un error en explorer, al cerrar ese mensaje me saca de explorer, como puedo solucionarlo.
Se que ese archivo esta dañado, ¿pero cómo puedo componerlo?
Cualquier tip seria de mucha ayuda!
Saludos!

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1
Prueba a coger ese archivo de otro pc o del cd rom de instalación que tenga el mismo sistema operativo que tu y insértalo en tu pc
Si solo es eso el problema se solucionara
¿Podrías explicármelo con palitos y bolitas? Soy novata en esto de las computadoras y no entiendo a que te refieres con un cd room que tenga el mismo sistema operativo...
¿Podrías explicarme?
Gracias

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