Se me ha colado algún archivo en Internet que cada vez que abro el internet explorer, me sale en la barra de herramientas de la parte baja, una publicidad para acceder a juegos de casino, sexo etc. Y en la barra de herramientas de la parte alta hay un nuevo cínculo que no puedo borrar, ¿me podrías ayudar?, he borrado los cookies y no se soluciona, hay un archivo index.dat, que no puedo eliminar no modificar. Muchas Gracias
Ante todo, decirte que si tienes esa barra instalada es por que entraste en alguna web que te pregunto si deseabas instalarla, y le dijiste que SI. Fíjate bien en lo que instalas, y no instales nada que no sepas para lo que sirve al 100%, por que instalarlo es un momento, pero para desinstalarlo es toda una historia, y ademas, puedes instalar cosas que dañen tu sistema, o que no te deje desinstalar. Has de eliminar un programa que tienes instalado. Este programa añade una barra superior al explorer. También modifica la página de inicio (aunque la modifiques a mano, esta se vuelve a cambiar al reiniciar windows, y te envía a la página que abre la barra inferior). Y además, cambia la página de búsqueda (la que aparece al pulsar el botón de la lupa). Para eliminar el programa, utiliza el menu INICIO / PANEL DE CONTROL y luego haz doble clic sobre AGREGAR O QUITAR PROGRAMAS. Busca en la lista de programas uno que se llama "Lop", seleccionalo y pulsa el botón "Quitar" (no se que sistema operativo tienes, así que el nombre de este ultimo botón puede variar según tengas 98, 2000 o XP). Te aparecerá una ventana que te preguntará un código de confirmación para eliminar el programa. El código sale escrito en la esquina superior-izquierda, pero te pedirá que lo escribas en un orden determinado (espero que sepas inglés) Por ejemplo, te pedirá la segunda cifra, tercera, primera y cuarta (cada vez es diferente, así que no te puedo decir en que orden debes introducirlo). Tras introducir el código de forma correcta, haz clic sobre UNINSTALL y el programa se desinstalara. Reinicia el PC y la barra superior habrá desaparecido. Por último, para dejar la página de inicio y la página de búsqueda como estaba, abre el explorer, y haz clic en el menu HERRAMIENTAS / OPCIONES DE INTERNET. En la pestaña PROGRAMAS haz clic sobre el botón RESTABLECER CONFIGURACIÓN WEB. En la ventana de dialogo que aparece, marca RESTABLECER TAMBIÉN PÁGINA PRINCIPAL, y haz clic sobre SI. Luego haz clic sobre ACEPTAR en la ventana de OPCIONES DE INTERNET, y listo.