No abre el explorer

Tengo un problema con Windows /:

-Cuando recibo algún e-mail con un link al clickarlo se abre perfectamente el explorer

-Al reenviar ese mismo e-mail con el mismo link. Antes de enviarlo lo pruebo y no me deja o abrir el explorer ( me sale a su lado una señal como si fuese el despacio de una fotografía), lo mismo le ocurre al destinatario..

Me podrían dar uno solución al problema. Un saludo cordial.
.P:D. He probado en varios ordenadores con distinto programa operativo y ocurre lo mismo.

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