Hola una pregunta

No se si ya te pregunte pero bueno mi chava se compro un juego que se llama "gore ultimate soldier" el problema es que se instala pero en el cartucho donde viene el juegoviene el cdkey pero nunca te lo pide que sera por que cuando quiero poner el juego solo se pone la pantalla negra y ya espero me ayudes ... De antemano gracias