Me pone como si no tengo conexión

HOla francisco, tengo una máquina clónica con winxp profesional la red la tenemos por medio de un swicht esta maquina cuando entro a explore me baja la página sin conexión pensé que era el cable de conexión lo probé con otra maquina y bien me baja las páginas osea que el cable esta bien y el swicht también porque hay conexión peor en esta maquina que te digo no me baja las páginas después me fui a conexión de red y me presento todas las maquinas en red y pude acceder a otras maquinas pero me preocupa el porque no puedo utilizar el explore no me baja las páginas me presenta como si no hay conexión. Dime que puedo hacer estoy confundida.
Un abrazo.