Roter smc/ono problemas internet

Si dices que te pasa tanto con portátiles, a través de la wifi, como con el sobremesa, con cable, el problema lo tienes en el router. Te podría decir que comprobases la conexión RJ11 (clavija de teléfono) pero entonces nada tendría que ver con que al apagar y encender se solventara el problema. Al decir que con equipos distintos (portátil y sobremesa) también te pasa descartas un problema de Sistema Operativo y sus respectivas conexiones.
Podrías probar a ver qué configuración tienes, cuando te falla, escribiendo ipconfig/all desde una ventana de comandos (menú inicio, ejecutar, cmd). Aquí te mostrará una serie de datos acerca de tu conexión. Comprueba que todo esté correcto. Desde esa misma ventana escribe ping 62.42.230.24 que son los DNS de ONO, y mira si obtienes respuesta.
Comprueba que tengas opción de actualizar el firmware del router pero lo más lógico sería que te pusieras en contacto con ONO y lo comunicaras. El problema que te vas a encontrar es que, dependiendo de la suerte que tengas y de quién te atienda, te pueden estar mareando la perdiz.
Si optas por llamar y comunicárselo hazte fuerte desde el primer momento, es decir, le hablas con datos lo más técnicos posibles, que si le has hecho ping a no se donde, que cuando escribes ipconfig te sale esto, etc, etc porque está demostrado que como le hables, al espabilado de turno, en plan de que te falla internet se va a querer escurrir el bulto hasta que te maree.
Ya me dirás algo