Problemas con el internet en la red local.
Señores expertos mi problema es el siguiente:
Tengo tres pc en mi red local pero cuando quiero usar el internet solo me acceden 2, el tercer equipo me ingresa al internet en otra banda ancha pero no en mi red, lo conecte directamente al modem de bandea ancha y tampoco se conecto, la tarjeta de red esta buena, el internet de mi oficina esta bueno, he descartado todo lo que es como lógico.si me pueden ayudar se les agadese.
Tengo tres pc en mi red local pero cuando quiero usar el internet solo me acceden 2, el tercer equipo me ingresa al internet en otra banda ancha pero no en mi red, lo conecte directamente al modem de bandea ancha y tampoco se conecto, la tarjeta de red esta buena, el internet de mi oficina esta bueno, he descartado todo lo que es como lógico.si me pueden ayudar se les agadese.
1 respuesta
Respuesta de CAMILO ERNESTO OCHOA GARCIA
1
Revisa que la configuración de tu tarjeta de red sea la correcta.. ¿la red es propia tuya?.. ¿Hay un administrador de esa red?.. ¿O es por medio de una empresa prestadora?..
Con más información te puedo brindar una respuesta más concreta.
Con más información te puedo brindar una respuesta más concreta.
La red local esta bien, el problema es con el internet el internet lo suministra una empresa que se llama telmex, la banda de internet me llega por coaxial no se si tenga que ver,
hace un tiempo hice cambiar la dirección de la banda por una estática, no se si tenga que ver, lo hice porque con ip dinámica solo me ingresaba a internet un pc.
E pensado que lo mejor es pedir que me pongan de nuevo ip dinámica y colocar un router.si de pronto tienes alguna información con la que me puedas ayudar gracias.
hace un tiempo hice cambiar la dirección de la banda por una estática, no se si tenga que ver, lo hice porque con ip dinámica solo me ingresaba a internet un pc.
E pensado que lo mejor es pedir que me pongan de nuevo ip dinámica y colocar un router.si de pronto tienes alguna información con la que me puedas ayudar gracias.
Si la IP es estática o no ese no es el causante de tu problema.. el detalle esta en ''que configuración tiene tu ROUTER que te dejo TELMEX''.. para empezar a descartar y darnos una idea de la configuración, haz lo siguiente desde un equipo que este conectado a internet desde el ROUTER en cuestión..
Entra a la consola DOS del WINDOWS (xD) de la siguiente forma:
- Inicio
- Ejecutar
- Cmd
- ipconfig /all
http://www.wh-netz.de/knowledgebase/PUB.NetzwerkKartenAdresse/ipconfig.png
Fíjate en 2 cosas:
-Una:
Dirección IP, Mascara de Subred, Puerta de enlace y DNS
-Dos:
Fíjate en donde dice ''Dhcp Enabled . . . . . :'' Si dice ''Yes o No''
http://www.boinc-wiki.info/w/images/thumb/2/2b/Ipconfig-win.jpg/500px-Ipconfig-win.jpg
De esta forma nos daremos cuenta de 3 cosas importantes, 1- si tu red es abierta o cerrada (Esto se sabe con la mascara de subred.. red abierta: 255.255.255.0 red cerrada: 255.255.255.X mientras mayor sea el ultimo numero (X) más se reduce el numero de HOST en la red.) 2- Si tiene el DHCP activado o no.. 3- con los 2 últimos datos sabremos más exactamente cual es el causal del problema.
Si el ROUTER tiene el DHCP activado y tu red es abierta.. podría ser que la red la están reduciendo por medio del DHCP diciéndole que solo de consecion de 2 IP.. (Osea que solo 2 equipos conectados al ROUTER pueden acceder a internet, y si conectas un tercer equipo.. te bota 1 de los 3 equipos)
Si el ROUTER tiene el DHCP activado y tu red es cerrada.. dependiendo del ultimo numero de la mascara de subred.. esta reduciendo el numero de HOST en la red por medio del DHCP.
Si el problema lo causa uno de los dos problemas anteriores.. tienes que llamar a TELMEX.. a decir que por favor.. que te dejen la red abierta ya que requieres conectar más equipos a tu red.
Si el ROUTER no tiene el DHCP activado y tu red es abierta.. hay puedes verificar la configuración TCP/IP que se requiere para que tu tercer equipo ingrese a internet, de ser así.. explico como ingresar la configuración TCP/IP al equipo:
Para la configuración de IP y Mascara te recomiendo el siguiente video:
http://www.youtube.com/watch?v=Q8pDjy8JAQc&feature=related
Nota: la Ip por lo general siempre es: 192.168.0.1 y el ultimo numero (Osea el uno ''1'') es el que varia.. me explico, al equipo 1 se le pone la dirección 192.168.0.1, pero al equipo 2 se le pone 192.168.0.2 y al equipo 3 192.168.0.3... y así sucesivamente con los equipos que tengas..
Y la mascara de subred siempre es la misma, en este caso te aconsejo dejar la 255.255.255.0.. esta mascara no cambia y debe de estar en todos los equipos..
Luego de que tengas esto configurado.. los segundo a realizar es configurar EL GRUPO DE TRABAJO Y EL NOMBRE DE LOS EQUIPOS.. para eso te recomiendo el siguiente video:
http://www.youtube.com/watch?v=KwjJlwNFErE&feature=related
El nombre del equipo debe de ser distinto a los demás.. por ejemplo: equipo1, equipo2, equipo3... y así sucesivamente.. o puede ser como quieras.. el nombre no va a afectar en nada.. pero EL GRUPO DE TRABAJO EN TODOS LOS EQUIPOS DEBE DE SER EL MISMO.. por lo general el grupo de trabajo es: WORKGROUP
teniendo ya las IP, y el grupo de trabajo.. ya tienes una red.. puedes compartir carpetas entre los equipos, simplemente creando una carpeta, luego dándole click derecho.. y luego en compartir.. aceptas.. y listo!
Si el ROUTER tiene el DHCP activado y tu red es abierta.. pero se supone que no hay restricción por medio de la asignación del DHCP.. con solo conectar el cable UTP a los 3 equipos.. te debería de dar conexión a internet sin problemas..
Empieza a descartar con estos datos y seguimos en contacto por si cualquier cosa..
Entra a la consola DOS del WINDOWS (xD) de la siguiente forma:
- Inicio
- Ejecutar
- Cmd
- ipconfig /all
http://www.wh-netz.de/knowledgebase/PUB.NetzwerkKartenAdresse/ipconfig.png
Fíjate en 2 cosas:
-Una:
Dirección IP, Mascara de Subred, Puerta de enlace y DNS
-Dos:
Fíjate en donde dice ''Dhcp Enabled . . . . . :'' Si dice ''Yes o No''
http://www.boinc-wiki.info/w/images/thumb/2/2b/Ipconfig-win.jpg/500px-Ipconfig-win.jpg
De esta forma nos daremos cuenta de 3 cosas importantes, 1- si tu red es abierta o cerrada (Esto se sabe con la mascara de subred.. red abierta: 255.255.255.0 red cerrada: 255.255.255.X mientras mayor sea el ultimo numero (X) más se reduce el numero de HOST en la red.) 2- Si tiene el DHCP activado o no.. 3- con los 2 últimos datos sabremos más exactamente cual es el causal del problema.
Si el ROUTER tiene el DHCP activado y tu red es abierta.. podría ser que la red la están reduciendo por medio del DHCP diciéndole que solo de consecion de 2 IP.. (Osea que solo 2 equipos conectados al ROUTER pueden acceder a internet, y si conectas un tercer equipo.. te bota 1 de los 3 equipos)
Si el ROUTER tiene el DHCP activado y tu red es cerrada.. dependiendo del ultimo numero de la mascara de subred.. esta reduciendo el numero de HOST en la red por medio del DHCP.
Si el problema lo causa uno de los dos problemas anteriores.. tienes que llamar a TELMEX.. a decir que por favor.. que te dejen la red abierta ya que requieres conectar más equipos a tu red.
Si el ROUTER no tiene el DHCP activado y tu red es abierta.. hay puedes verificar la configuración TCP/IP que se requiere para que tu tercer equipo ingrese a internet, de ser así.. explico como ingresar la configuración TCP/IP al equipo:
Para la configuración de IP y Mascara te recomiendo el siguiente video:
http://www.youtube.com/watch?v=Q8pDjy8JAQc&feature=related
Nota: la Ip por lo general siempre es: 192.168.0.1 y el ultimo numero (Osea el uno ''1'') es el que varia.. me explico, al equipo 1 se le pone la dirección 192.168.0.1, pero al equipo 2 se le pone 192.168.0.2 y al equipo 3 192.168.0.3... y así sucesivamente con los equipos que tengas..
Y la mascara de subred siempre es la misma, en este caso te aconsejo dejar la 255.255.255.0.. esta mascara no cambia y debe de estar en todos los equipos..
Luego de que tengas esto configurado.. los segundo a realizar es configurar EL GRUPO DE TRABAJO Y EL NOMBRE DE LOS EQUIPOS.. para eso te recomiendo el siguiente video:
http://www.youtube.com/watch?v=KwjJlwNFErE&feature=related
El nombre del equipo debe de ser distinto a los demás.. por ejemplo: equipo1, equipo2, equipo3... y así sucesivamente.. o puede ser como quieras.. el nombre no va a afectar en nada.. pero EL GRUPO DE TRABAJO EN TODOS LOS EQUIPOS DEBE DE SER EL MISMO.. por lo general el grupo de trabajo es: WORKGROUP
teniendo ya las IP, y el grupo de trabajo.. ya tienes una red.. puedes compartir carpetas entre los equipos, simplemente creando una carpeta, luego dándole click derecho.. y luego en compartir.. aceptas.. y listo!
Si el ROUTER tiene el DHCP activado y tu red es abierta.. pero se supone que no hay restricción por medio de la asignación del DHCP.. con solo conectar el cable UTP a los 3 equipos.. te debería de dar conexión a internet sin problemas..
Empieza a descartar con estos datos y seguimos en contacto por si cualquier cosa..
