Se reinicia solo y más problemas

Hola
Acabo de instalar un ordenador nuevo que ha sido montado en la tienda con lo que me iban aconsejando.
No sé que le pasa al ordenador que se me reinicia con mucha frecuencia. Y algunos problemillas más. Hoy, por ejemplo, he encontrado el ordenador con toda la pantalla en azul y el cursor, he tenido que apagarle.
Otras veces se me han cerrado todas las ventanas de Internet. Ahora mismo me está costando mucho que se me mantengan abiertas. Estoy escribiendo el mensaje en Word para ver si así puedo enviarlo.
¿Puede ser el Sistema Operativo? Y si es así, ¿Se puede reinstalar otra vez encima y no perder los programas que ya están instalados y los datos que yo he metido?
Mi Sistema Operativo es el XP Profesional.
¿Qué SO es el mejor?
Gracias anticipadas
Saludos