Problema con un posible virus
Tengo un problemilla con un portátil:
-S.O. Vista sp1
-Antivirus: Norton 360 2.0
-Marca y procesador : Dell mod, inspiron : intel core 2 dúo celeron T1400, 2.0 Gb ram
describo mi problema, empezó a no poder abrir los mail y continuo no dejando abrir el explorer, cuando inicio el I.E. Me sale un mensaje que pone "¿desdea abrir o guardar este archivo? Google_es.htm, le doy a abrir y se cierra el explorer.
Tampoco puedo ejecutar el norton, lo tengo instalado en tres pc's ya que tengo licencia para los tres, inicio el análisis completo y se actualiza pero a la que inicia los análisis me pone licencia no valida, cosa que lleva como 3 meses instalado y no he tenido nunca ese problema.
Supongo que tiene que ser un pedazo bicho de narices, así que cualquier ayuda es bienvenida, ya que el portátil es de mi cuñada y no quiero perder los datos que hay en el.
-S.O. Vista sp1
-Antivirus: Norton 360 2.0
-Marca y procesador : Dell mod, inspiron : intel core 2 dúo celeron T1400, 2.0 Gb ram
describo mi problema, empezó a no poder abrir los mail y continuo no dejando abrir el explorer, cuando inicio el I.E. Me sale un mensaje que pone "¿desdea abrir o guardar este archivo? Google_es.htm, le doy a abrir y se cierra el explorer.
Tampoco puedo ejecutar el norton, lo tengo instalado en tres pc's ya que tengo licencia para los tres, inicio el análisis completo y se actualiza pero a la que inicia los análisis me pone licencia no valida, cosa que lleva como 3 meses instalado y no he tenido nunca ese problema.
Supongo que tiene que ser un pedazo bicho de narices, así que cualquier ayuda es bienvenida, ya que el portátil es de mi cuñada y no quiero perder los datos que hay en el.
1 respuesta
Respuesta de texpaok
1