Portátil bloqueado
Hola amigos espero me podáis ayudar: en mi portátil recién formateado, me metieron un antivirus (Smart security) y yo le metí otro y ahora se me bloquea a los dos minutos de arrancarlo, nada más arrancar pincho en (MI PC ), se abre, pincho en (AGREGAR O QUITAR PROGRAMAS) se abre pero no me da tiempo a que se cargue la página para eliminar uno o los dos antivirus y ya está bloqueado, si lo intento por (TODOS LOS PROGRAMAS) no encuentro en los antivirus posibilidades de desinstalar como tienen otros muchos programas, no quisiera tener que pagar de nuevo para formatearlo si podéis ayudarme, por favor decirme paso a paso lo que tengo que hacer (se muy poco de ordenadores) gracias anticipadas
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1 respuesta
Respuesta de manguvigo
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Obviamente el problema es el que señalas, no se pueden poner dos antivirus simultáneamente.
Para eliminar uno de los dos, tienes que iniciar el ordenador en modo "A Prueba de Fallos"
Para hacerlo, antes de que inicie Windows, pulsa repetidamente la tecla "F8" hasta que salga un menu de inicio.
Ahí seleccionas "Modo seguro - A Prueba de fallos", y desde ahí debería permitirte desinstalar alguno de ellos desde el panel de "Agregar/Quitar programas".
Si aun así no te lo permite, puedes iniciar con un CD de arranque tipo "Mini-PE" y usar las herramientas de registro para cargar un punto de restauración anterior a la instalación del segundo antivirus.
Para eliminar uno de los dos, tienes que iniciar el ordenador en modo "A Prueba de Fallos"
Para hacerlo, antes de que inicie Windows, pulsa repetidamente la tecla "F8" hasta que salga un menu de inicio.
Ahí seleccionas "Modo seguro - A Prueba de fallos", y desde ahí debería permitirte desinstalar alguno de ellos desde el panel de "Agregar/Quitar programas".
Si aun así no te lo permite, puedes iniciar con un CD de arranque tipo "Mini-PE" y usar las herramientas de registro para cargar un punto de restauración anterior a la instalación del segundo antivirus.
