¿Posible troyano?

Desde hace días me aparece un mensaje que aparentemente es publicidad. Para averiguar que archivo lo produce voy al administrador de tareas, y con el botón derecho voy al proceso. Me aparece al archivo csrss.exe, que he comprobado es un archivo de windows que esta en todos los ordenadores sin que tengan el problema de este mensaje. He escaneado con el antivirus Panda actualizado y no me detecta ningún virus, pero el mensaje sigue apareciéndome 4 o 5 veces en una tarde.
Esta en mi ordenador el problema o es un mensaje externo. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Gracias