Actualizacíon del Panda

Estimado Virmix: Soy una reciente usuaria de Panda Antivirus Platinum pero resulta que el mismo me tira error cada vez que intenta actualizarse automáticamente aduciendo simplemente que "no pudo realizar la actualización" sin dar mayores detalles del por qué. He mirado en las opciones generales y todos los datos (incluso la contraseña) están colocados correctamente.
¿Sabrías orientarme en dónde puede estar el error?
Muchísimas gracias