Ayuda LINUX

Hola Amigos, una consulta
Tengo un servidor de internet y correo en linux, tengo creado unos 20 usuarios los cuales tiene su respectiva cuenta de correo en linux, y trabajan desde terminales windows,
pero tengo el problema con un usuario se llama user1 por ejemplo ese usuario
tiene el correo [email protected], pero no puede acceder a su correo, en el momento que desea a ingresar desde un cliente de correo como outlook le aparece un mensaje que le pide que ingrese la contraseña de su cuenta pero la ingresa y no la valida, le borre a ese usuario en linux, lo volví a crear con otra contraseña, pero igual me sale autenticación fallida, pero si creo otro usuario que sea diferente del nombre user1 me crea muy bien y el usuario puede enviar y recibir correo, pero si creo el usuario con el nombre user1 se crea en el linux bien pero no puedo hacer que reciba o envíe correo por el problema de autenticación. No se si ese usuario en el linux tiene algún registro que esta almacenado y no se deja borrar o tiene algún bloqueo no se realmente que hacer por favor ayúdenme. Gracias.