Siento mucho haber tardado tanto en responder, pero he estado ausente. Lo que puedes hacer es lo siguiente. En Panel de control -> impresoras, primero mira cuantas tienes instaladas, seguramente tendrás varias. La que tu utilizas fíjate que este marcada como predeterminada (botón derecho y establecer impresora como predeterminada). Si tienes varias elimínalas y vuelves a instalar la tuya. Luego prueba en las propiedades de la impresora a imprimir una página de prueba. Si te funciona no tendría porque darte problemas en Word. Si no te funciona todavía prueba a desinstalar el Office y volverlo a instalar. Y si te sigue fallando es que tienes algún archivo corrupto del sistema operativo, tendrías que formatear el pc y volver a instalar el sistema operativo( Puedes probar antes a realizar una reparación del sistema).