Microsoft word

Mi problema es que cuando al terminar un documento de word y cerrarlo me sale en la pantalla el mensaje "Microsoft word ha detectado un problemas y debe cerrarse"
También dice enviar informes de errores y No enviar. Cuando le doy clic en no enviar me aparece automáticamente un documento en blanco de word con nombre doc1.
Algunas caracteristicas del informe de errores indica AppName: winword.exe  Appver: 12.0.6211.1000  AppStamp: 46d4a7df  ModName: hp23r4v2.dll  ModVer:61.63.247.0 ModStamp: 459499947  fDebug: Offsett 00045a98.
Me podrian ayudar a eliminar este molestoso mensaje. Que prodedimientos podria realizar para anular el mismo. Gracias.

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Este puede ser un fallo provocado por la corrupción de algunas de las filas del programa. Primero reinstale el programa desde cero, y si sigue dando problemas desinstalelo y use regedit para eliminar posibles restos de la aplicación en el registro. Si después de esto no se arregla, deberías pensar en formatear el ordenador por completo.
Hasta otra ;)
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Hola gracias hice el formateo del disco pero después de un tiempo me volvió el problema al cerrar un documento word me dice word ha detectado un problema y a pesar de que no pierdo el documento es muy fastidioso.. habría otra alternativa de solución.. desde ya muchas gracias

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