Problemas winxp

Hola, espero me puedan ayudar en esto, en la computadora de mis primos, no se bien lo que pasó, pero se apagó la computadora y ahora al encenderla aparece una pantalla que dice que windows se ha cerrado para evitar daños al sistema o algo parecido, que podría ser algún problema de software o hardware instalado recientemente pide que se reinicie, pero al intentarlo no es posible hacerlo bajo ninguna modalidad, ni en modo a prueba de errores ni modo normal, en fin no se puede iniciar el sistema, espero que me puedan ayudar.
PD. Parece que mientras estaban ocupando la computadora se interrumpió la energía y después de eso fue que se presentó el problema.

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Ese es uno de los tantos problemas que tiene el XP, la solución más aceptable y por la cual deberías optar es formatear el disco y reinstalar todo nuevamente... aunque puedes reinstalar XP sobre el que ya está pero no te lo recomiendo, tarde que temprano dejará mostrar sus errores...
Pues sí, ¿cómo puedo hacer lo que me sugieres?
Yo supongo que tu sabes a lo que me refiero cuando te digo que debes formatear el disco... si no sabes es mejor que busques la asistencia técnica de una persona que sepa de eso... pues eso implica tener algunos conocimientos en sistema operativo, y sobre todo en ambiente DOS si quieres formatear el disco directamente, aunque el Cd de instalación de XP, formatea la unidad en la que se instala... Te sugiero que mejor pidas la ayuda de un técnico especializado ...

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