¿Pueden controlar tu Pc sin estar en red?

Pues si no se puede, conmigo lo están haciendo. ës ya el tercer Pc que me estropean y manipulan. No tengo conexión a internet ni conecto por supuesto. Me cambian archivos, configuraciones, aparecen Notepad con registros de fax, con cambios en sistema operativo, no me dejan instalar cortafuegos ni antivirus ya estoy desesperada, porque mis trabajos me los borran y hacen del Pc lo que quieren. Me gustaría pudierais darme una solución por favor, sé que suena a fantasía pero nadie me ayuda, los técnicos dicen que es imposible y creen que yo estoy muy nerviosa.
Este último Pc que he comprado fue sacado en mi casa con su embalaje, sin programar por nadie y no entendemos cómo pueden llegar a él. ¿Podríais decirme qué es lo que pasa?, Muchas gracias.