My web search
Hola experto! Estoy tratando de arreglarle un poco la pc a una amiga y espero que me puedas ayudar. Cada vez que abre el internet explorer se le carga como página de inicio una llamada my web search o algo así, además se le agregó una barra celeste de búsqueda en la parte superior la cual no aparece en la lista de barras de herramientas para deshabilitarla. En la parte inferior cada dos por tres le salta algo del mismo color con relación a un casino. Todo esto es muy molesto. Ya corrí el ad-aware y el spybot; me encontraron un par de cosas pero esto no lo pudieron eliminar.
Además, cada vez que trata de cambiar la página de inicio, se le vuelve a poner la de my web search apenas vuelve a abrir el internet explorer (el spybot le avisa del cambio y le permite dar "deny" pero a pesar de que de esto, e l cartel informando del cambio le sale reiteradamente y hasta que no le da "accept" no deja de aparecer... Es como si la página a pesar del deny intentara seguir estableciéndose como página de inicio).
En fin, ¿qué puedo hacer? ¿Alguna idea?
Mil gracias desde ya y perdón por la molestia.
Lucila
Además, cada vez que trata de cambiar la página de inicio, se le vuelve a poner la de my web search apenas vuelve a abrir el internet explorer (el spybot le avisa del cambio y le permite dar "deny" pero a pesar de que de esto, e l cartel informando del cambio le sale reiteradamente y hasta que no le da "accept" no deja de aparecer... Es como si la página a pesar del deny intentara seguir estableciéndose como página de inicio).
En fin, ¿qué puedo hacer? ¿Alguna idea?
Mil gracias desde ya y perdón por la molestia.
Lucila
Respuesta de xmauritox
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Pues la solución más practica y rápida seria reinstalar el explorer.
Esas barras y accesos de internet es porque en algún momento al navegar por internet cierta página les pidió dar "OK" o "YES", y es ahí donde se instalo la barra, lamentablemente algunos son muy fáciles de detectar y borrar y otros están realmente bien escondidos.
Soluciones:
La solución más rápida seria buscar en agregar o quitar programas y buscar el nombre que tiene esa barra azul del explorer, borrar el historial de direcciones de internet y por ultimo reinstalar tu explorer.
La solución más drástica pero totalmente efectiva es formatear y reinstalar la PC teniendo cuidado que tienes que tener todos los drivers para la instalación, digo la mejor porque si se deja así a la larga puede ocasionarte un montón de molestias aparte de que te salen ventanas solas, se hace más lento el abrir una página.
Recomendaciones:
Para que no vuelva a suceder esto te recomiendo instalar un programita llamado POPUPCOP, este sencillo programa evita que te salngan ventanas por doquier y te pide autorización cuando una página quiere instalarte algo por entrar en su web.
Esas barras y accesos de internet es porque en algún momento al navegar por internet cierta página les pidió dar "OK" o "YES", y es ahí donde se instalo la barra, lamentablemente algunos son muy fáciles de detectar y borrar y otros están realmente bien escondidos.
Soluciones:
La solución más rápida seria buscar en agregar o quitar programas y buscar el nombre que tiene esa barra azul del explorer, borrar el historial de direcciones de internet y por ultimo reinstalar tu explorer.
La solución más drástica pero totalmente efectiva es formatear y reinstalar la PC teniendo cuidado que tienes que tener todos los drivers para la instalación, digo la mejor porque si se deja así a la larga puede ocasionarte un montón de molestias aparte de que te salen ventanas solas, se hace más lento el abrir una página.
Recomendaciones:
Para que no vuelva a suceder esto te recomiendo instalar un programita llamado POPUPCOP, este sencillo programa evita que te salngan ventanas por doquier y te pide autorización cuando una página quiere instalarte algo por entrar en su web.
3 respuestas más de otros expertos
Respuesta de pinki89
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Yo tuve ese mismo programa, tendrás que buscar la carpeta del programa y eliminarla. Si buscas en archivos de programa detalladamente encontraras 1 o dos carpetas que tu no has instalado y no tienes ni idea de que son. Si las encuentras elimínalas. Y después este programa se conecta a internet automáticamente así que te recomiendo poner un firewall y denegarle el permiso de conectarse a la red porque entonces volverá a crear la carpeta.
Ya las eliminé y las vuelve a crear. Mi amiga tiene el firewall de norton y no tiene permitida la conexión de nada raro en teoría... no encuentro tampoco a qué negarle el permiso de conexión para que esta barra no se conecte. ¿Alguna idea? Mil gracias
Elimina todas las cookies de tu navegador. Y después busca un programa llamado regcleaner. Entonces lo ejecutas y veras al principio todos los programas y te saldrán como nuevos. Si vas al menu puedes cambiar en lenguaje al español. Entonces busca la entrada del programa espía ( ahora mismo no recuerdo como se llamaba ) pero tendrá que haber alguna entrada que llame la atención. Si vueves a cerrar y a volver abrir veras que los programas de antes aparecen como viejos y si se ha instalado algún programa desde la ultima ejecución saldrá como nuevo. Como ultimo recurso, yo apuntaría todos los nombres de carpetas y archivos que hace el programa y buscar en el google los nombres entre comillas y entonces te aparecerán páginas de antivirus u otros que pueden dar soluciones ( yo a veces lo utilizo para averiguar si un archivo del ordenador es un programa o un vius) suerte que te sirva de algo.
No lo logré borrar tampoco así, vuelve a aparecer, gracia sde todos modos... me pasaron un programa que parece haberlo borrado: http://www.softonic.com/ie/32194/ToolbarCop
Respuesta de sarjentocuch
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Bueno pues de estar instalado, ¿en algún lugar debe de estar instalado no?
C:/archivos de programas etc.etc.
Pues averigua donde y elimínalo de raíz, y luego utiliza algún limpiador de registro como regclean para que no quede rastro.
Queda claro que a ese pc hace falta un limpieza así que lo mejor eso, desinstalar todo lo que no se sepa lo que es y si no se deja eliminarlo de raíz.
Luego pasarle el regclean adware6 y desframentar el disco duro.
C:/archivos de programas etc.etc.
Pues averigua donde y elimínalo de raíz, y luego utiliza algún limpiador de registro como regclean para que no quede rastro.
Queda claro que a ese pc hace falta un limpieza así que lo mejor eso, desinstalar todo lo que no se sepa lo que es y si no se deja eliminarlo de raíz.
Luego pasarle el regclean adware6 y desframentar el disco duro.
¿As mirado en PANEL DE CONTRO/AGREGAR Y QUITAR PROGRAMAS? Probablemente sea algún tipo de programilla que se auto instalo, una barra de búsqueda, tendrá algún nombre raro como no sé qué... bar.
Si esto no funciona respóndeme y ya buscare respuestas, por ahora esto es lo único que se me ocurre por que ami también me paso y así es como lo solucione, ¿pero cuidado con lo que se desinstala ok?.
Si esto no funciona respóndeme y ya buscare respuestas, por ahora esto es lo único que se me ocurre por que ami también me paso y así es como lo solucione, ¿pero cuidado con lo que se desinstala ok?.
Respuesta de jmonge
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Es muy probable que se un virus analiza tu PC con un antivirus en linea te aconsejo el Panda, te mando la dirección desde donde lo puedes hacer.
http://www.pandasoftware.es/activescan/es/activescan_principal.htm
http://www.pandasoftware.es/activescan/es/activescan_principal.htm