Orange me quiere penalizar
He solicitado una portabilidad de Orange a Vodafone.
Orange quiere penalizarme (entre 70 y 120 Euro) por no cumplir con la permanencia (hace unos 12 mese disfruté de la oferta " plan renové"). El problema es que quiero cambiar por pobre calidad de servicio,(poca cobertura), además le dijo que le devolvería el móvil si esto es el problema, me contestaron que la devolución del móvil no está prevista en el contrato.
¿Pueden obligarme a pagar? ¿Cómo puedo permanecer con el mismo operador si no puedo disfrutar de los servicios por los que pago?
Orange quiere penalizarme (entre 70 y 120 Euro) por no cumplir con la permanencia (hace unos 12 mese disfruté de la oferta " plan renové"). El problema es que quiero cambiar por pobre calidad de servicio,(poca cobertura), además le dijo que le devolvería el móvil si esto es el problema, me contestaron que la devolución del móvil no está prevista en el contrato.
¿Pueden obligarme a pagar? ¿Cómo puedo permanecer con el mismo operador si no puedo disfrutar de los servicios por los que pago?
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Respuesta de anap83
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