Portabilidades
Hola,
Tengo un contrato particular de telefónica móvil, mi caso es el siguiente: quiero adquirir un móvil nuevo mediante una portabilidad combencional, y mi pregunta o duda es la siguiente.
Según la empresa que me presta el servicio dice que tengo la obligación de estar hasta el 7 de junio de este año, mientras que si miro el contrato y me rijo por los 18 meses que me comprometí, seria el día 29 mayo, supongo que esto es debido a la semana que podría haber estado esperando a que me dieran el servicio, aunque por otra parte, no estoy seguro de si firme este contrato a la retirada del terminal, y se quieran colar en estos 8 días.
¿Tengo la obligación de atender a lo que me dicen desde su departamento de atención al cliente? (El día 7 de junio).
¿O puedo regirme por lo que dice el contrato y el 29 de mayo firmar con otra compañía?
¿Hasta qué punto podría tener problemas?
Gracias de antemano.
Tengo un contrato particular de telefónica móvil, mi caso es el siguiente: quiero adquirir un móvil nuevo mediante una portabilidad combencional, y mi pregunta o duda es la siguiente.
Según la empresa que me presta el servicio dice que tengo la obligación de estar hasta el 7 de junio de este año, mientras que si miro el contrato y me rijo por los 18 meses que me comprometí, seria el día 29 mayo, supongo que esto es debido a la semana que podría haber estado esperando a que me dieran el servicio, aunque por otra parte, no estoy seguro de si firme este contrato a la retirada del terminal, y se quieran colar en estos 8 días.
¿Tengo la obligación de atender a lo que me dicen desde su departamento de atención al cliente? (El día 7 de junio).
¿O puedo regirme por lo que dice el contrato y el 29 de mayo firmar con otra compañía?
¿Hasta qué punto podría tener problemas?
Gracias de antemano.
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Respuesta de bamio
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