Ayuda con portabilidad movistar

Hola buenas mi pregunta es la siguiente he portado dos tarjetas de contrato de orange a movistar y desde el día 21 que supuestamente me entregaban los móviles, ya estamos a día 27 y me dicen que están agotados y me encuentro con que ni tengo tarjetas ni móviles lo único que me dicen es que las duplique y me apañe dos móviles movistar, yo les digo que si no tenían móviles para que me portan las tarjetas y ellos dicen que eso lo hace el sistema directamente.mi pregunta es, que puedo hacer por que ya no se cuanto esperar y me dicen que ya no se puede cancelar por que tienes que cancelas antes de portar.
Me gustaría que alguien me echara un cable y espero que no haya nadie como yo y en un futuro no se rían de nosotros como lo están haciendo conmigo un saludo