Contrato movistar por teléfono
En enero hice portabilidad de yoigo a movistar por teléfono. Me grabaron el contrato por voz y ahora no se cumple porque la operadora no me dijo claramente el contrato que estaba contratando y no me vino la tarjeta de memoria de 4 gigas que me dijo y si una de 2.
He hecho 2 reclamaciones, una por el tipo de contrato y otra por la tarjeta. Sólo he podido cambiar el tipo de contrato, aunque no es el que yo quería porque si me lo hubiera explicado bien no hubiese cambiado de compañía.
He pedido la grabación por voz y me dicen que tardará tiempo.
Hice una queja nada más recibir el móvil y está anotada en su base de datos pero sin más.
Quiero volverme a yoigo con mi número de móvil. Me da igual pagar la penalización porque me siento engañado.
1-Quisiera saber si puedo anular el contrato por no cumplir con lo que me prometieron y no pagar la penalización
2-Quisiera saber que opciones tengo para mantener mi número de toda la vida
3-Quisiera saber que me puede pasar si hago portabilidad a otra compañía y no pagp devuelvo el recibo del banco cuando me pasen de movistar la penalización
He hecho 2 reclamaciones, una por el tipo de contrato y otra por la tarjeta. Sólo he podido cambiar el tipo de contrato, aunque no es el que yo quería porque si me lo hubiera explicado bien no hubiese cambiado de compañía.
He pedido la grabación por voz y me dicen que tardará tiempo.
Hice una queja nada más recibir el móvil y está anotada en su base de datos pero sin más.
Quiero volverme a yoigo con mi número de móvil. Me da igual pagar la penalización porque me siento engañado.
1-Quisiera saber si puedo anular el contrato por no cumplir con lo que me prometieron y no pagar la penalización
2-Quisiera saber que opciones tengo para mantener mi número de toda la vida
3-Quisiera saber que me puede pasar si hago portabilidad a otra compañía y no pagp devuelvo el recibo del banco cuando me pasen de movistar la penalización
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Respuesta de harmond
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