Agenda de contactos

Tengo un problema tenia un móvil "motorola v377" de prepago con orange y me he pasado a contrato y he sacado otro móvil porque el anterior era bastante antiguo y al copiarme en la tienda la agenda de contactos del anterior móvil al nuevo (me dicen que solo se limitaron a copiar) se me han perdido bastantes números de la agenda en la tienda donde lo adquirí no saben a ciencia cierta decirme que es lo que ha pasado en orange me dicen que están o en la tarjeta sim o en el teléfono pero no están.
Puedes ayudarme nadie me sabe dar una respuesta y me han ocasionado un perjuicio muy grave. Gracias

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Respuesta
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Si no encuentras los contactos en la memoria del teléfono ni en la memoria de la SIM, significaría que se han borrado.
Si los contactos son muy importantes y estás dispuesto a pagar por recuperar, te dejo este enlace a una web donde se habla de tu caso:
http://www.audifonosespias.es/osc/product_info.php?products_id=650&osCsid=b9567fc5fafde39fc269a33e2596a067

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