Samsung sch 6100

Hola, disculpa las molestias mi nombre es johana y soy de sinaloa, mi prewnta era. Como compre un cel. En pegaso de tijuana, al trraermelo a sinaloa no lo pudieron activar que poir que ocupaba un numerpo de no se que, creo que una contraseña, mi teléfono es un samsung sch-6100 i necesito que me ayudes, si, por favor, como o que le hago para que se quite el numero o el password, me dijeron que alo mejor había un código que lo borraba todo o algo como reset, pero no se como... ¿me podrías ayudar?
Atentamente.
JoHaNa_ ThE SeXy GirL