De contrato a prepago

Hola, tengo un contrato de permanencia en Vodafone hasta diciembre. Quiero volver a la tarjeta prepago de vodafone, cuando se acaben los 18 meses de permanencia. Veo que un montón de gente tiene problemas con las compañías de móviles, por eso quería asegurarme sobre qué debo hacer para que no me la jueguen (por ejemplo obligándome a estar otros 18 meses con contrato). Ya para empezar, en las cartas me dice que debo enviar la solicitud a un fax determinado, y un agente me dio otro número para enviar el fax. Si lo envío por correo en vez de por fax, ¿conviene qué sea carta certificada? ¿Qué me sugiere hacer? Gracias.