Orange nos engañó

Hola, voy a intentar resumir todo lo que pueda. Mi padre hizo una portabilidad de Orange a Yoigo y Orange le llamó y le ofreció una oferta así que mi padre anuló la portabilidad. Después de anularla Orange se echó atrás y cambió su oferta, entonces por no discutir con las personas que trabajan en esa empresa decidimos hacer una recarga para alcanzar el máximo de puntos para recuperar la oferta, lo hicimos y se han vuelto a echar atrás. Llevamos más de una semana pidiéndoles que nos pasen con un responsable de la compañía y nadie se ha disculpado ni se han puesto en contacto con nosotros. Hemos puesto más de cinco reclamaciones y expusimos el caso en el foro pero me banearon y borraron los mensajes. Alguna solución eficaz?. Gracias.