Altavoz activado por defecto en llamada

Tengo un Motorola Razr D1 ya casi 1 año y todo bien; pero no se si por manipulación de una persona o instalar alguna app, cada vez que recibo o hago una llamada el altavoz se activa por defecto. He buscado en configuración de llamadas bajándole el volumen, he hecho el wipe restore pero no logro solucionarlo. ¿Alguien qué supiera sobre ello?