Reclamación empresa rent a car a través de Logitravel

A finales de junio contrate paquete de vacaciones con Logitravel por internet, viaje a Ibiza, incluía alquiler de coche con Ok rent a car.

A la vuelta veo que me han cobrado 24 eur por gestión combustible, le pregunto a mis vecinos que hicieron el mismo viaje, ellos nos lo recomendaron, y nos dicen que a ellos se lo hicieron también y luego se lo devolvieron.

Efectivamente en las condiciones del contrato pone que si te dan el coche lleno de gasolina y no lo devuelves igual te cobran esto por tenerlo que repostar ellos, no es el caso pues lo devolví lleno y en la hoja de entrega así lo ponen.

He escrito correos electrónicos a ambas compañía y ni caso, ¿qué puedo hacer hacer?.

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Puedes mandar un burofax. Si te reintegran el importe cobrado indebidamente, perfecto; y, si no, te valdrá como documento justificativo en el caso de tener que emprender acciones arbitrales o judiciales. Suerte!

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