Problema agua caliente placas solares

En mi apartamento tengo placas solares para generación de agua caliente sanitaria y caldera de gas natural, de forma que las placas solares deben suministrar el agua caliente y si la temperatura de agua que se solicita es superior a la que suministran las placas solares la caldera se enciende y ayuda a conseguir la temperatura y la cantidad de agua caliente, desde hace meses las placas solares me aportan agua, ! Porque el contador del agua de las placas! Gira, pero no agua caliente, ¿creo qué los de mantenimiento del edificio me están tomando el pelo?.

Quisiera saber que pruebas tengo que hacer para saber donde puede estar el problema.