Reclamar por tarima flotante mal colocada

Una empresa me ha colocado una tarima flotante en mi pasillo (octubre de 2015), el pasillo es bastante largo y con el calor de la calefacción la tarima se ha abombado. Llevo meses reclamando a esta empresa pero me dan largas. Creo que se va a acabar levantando todo es suelo. No sé como reclamar formalmente y que me arreglen los desperfectos o me devuelvan el importe. Granada.