Cancelación de viaje en Agencia
Por motivos personales debo cancelar un viaje que ya tenía pagado. La agencia una semana antes de marchar cambió itinerario y precios, hecho que en parte ha provocado que ya no quiera seguir con ellos. ¿Tengo derecho a la devolución de la totalidad del importe (1800 euros) aunque no haya contratado una póliza de seguro?
Estimada Ana: Tienes todo el derecho a que te devuelvan la totalidad de lo que cancelaste sobre todo si aumentaron la tarifa antes de la fecha de tu viaje. Eso es un abuso. Si te ponen trabas o te desean devolver menos dinero denúncialos ante el Instituto Nacional de Consumo. Saludos, a tus órdenes siempre y por favor finaliza y valora esta respuesta si es que no tienes alguna otra duda o interrogante.
2 respuestas más de otros expertos
En caso de tratarse de un viaje combinado y en territorio español, las condiciones del mismo están reguladas por el Real Decreto 1/2007 . Puede consultarla al completo en https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2007-20555.
Por la información que aporta, en caso de una modificación en el precio del servicio respecto al reflejado en el contrato de viajes combinados firmado a la agencia de viajes, puede ejercer su derecho a cancelar el contrato. Igualmente puede acogerse a la cancelación del contrato aplicando los gastos que establece la ley.
