Anónimo
Me siento estafada en un sorteo
Un radio (Loca FM) sorteaba una minicadena de LG vía Twitter. En este sorteo había 5 ganadores, entre ellos yo. ¿Qué ha pasado? Que cuando ha llegado a mi casa no tenía nada que ver con las imágenes o vídeos que ellos enseñaban sobre la minicadena. He pedido las bases del concurso (o sorteo) y como si no existieran. Me han dicho que no pueden hacer nada. ¿Qué puedo hacer? ¿Conseguiría algo hablando con un abogado sin dichas bases? ¿Denunciar a la radio sería una buena idea o no conseguiría nada?
3 Respuestas
Lo que le ha sucedido, podría entenderse como una publicidad engañosa, por lo que:
- Podría recurrir al Sistema Arbitral de Consumo y, si la empresa no se somete a su decisión, podría ir a los tribunales (solo que en este caso no le compensaría).
- También podría presentar una reclamación en la Oficina de Consumo de su localidad para que se sancione a la empresa (aquí no es posible pedir indemnización).
---------------------------
Cierre, suerte y un saludo.
¿Y dónde tendría que ir para recurrir al Sistema Arbitral de Consumo en Madrid? Porque poner la reclamación en la oficina de consumo no me serviría a mí en nada por lo que he entendido.
Le copio tres enlaces sobre el asunto:
1º Los organismos de arbitraje en la comunidad de Madrid:
http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=FRAME_Lista_FA&childpagename=PortalConsumidor%2FFRAME_Lista_FA%2FPTCS_lDSeleccionLC&cid=1343064736537&p=1328078260641&packedargs=indice%3D3&pagename=PTCS_wrapper
2º. Para descargar el impreso de solicitud:
http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=Page&childpagename=PortalConsumidor%2FPage%2FPTCS_contenido&cid=1343064254205&pagename=PTCS_wrapper
3º. Para consultar si la empresa en cuestión está adherida al sistema arbitral de Consumo:
http://www.madrid.org/ptco_consulta_arbitraje/run/j/ObtenerListaEmpresas.icm?nuevoportal=true
Un saludo, cierre y no se olvide de valorar la ayuda recibida.
Denunciar e ir A juicio le saldría mucho más caro que el valor de la. Minicadena, se lo aseguro, en todo caso es poner una reclamación A la emisora A ver si amenazando con ponerles un pleito consigue algo.
