Eso es claramente un defecto de construcción y debería de ser la promotora la responsable de la reparación.
Para llevar a cabo una reclamación sobre un inmueble, se debería de realizar una reunión de propietarios y determinar si hay daños en otras viviendas para presentar una reclamación como inmueble. Si hay más deficiencias en el edificio, los pasos a seguir son:
Buscar un perito especialista en patologías de la construcción para que realice un informe de daños y una valoración de la posible reclamación.
Buscar un abogado e intentar primeramente llegar a un acuerdo con el promotor y si no entra en razones ir a una vía judicial.
Lo que es muy difícil ganar en un juicio es por una reclamación individual o puntual de una vivienda en relación con todo el edificio. El promotor intentará echar la culpa al propietario diciendo que solo ocurre en una vivienda y que es culpa del dueño de la vivienda y en muchas ocasiones (lo se por experiencia) la justicia le da la razón.
Para ese tipo de reclamaciones contra el promotor lo mejor es la fuerza del conjunto de propietarios.