¿Quien se hace cargo del problema?

He contratado el cambio de caldera por una nueva. La antigua caldera era atmosférica por lo que por normativa me obligaron a instalar hace 2 años un relé para que cuando saltara la caldera no saltara la campana extractora. Les comenté de esta peculiaridad a la empresa que me iba a poner la nueva campana y me dijeron que el relé ya no era necesario, con lo que les pedí que me lo quitaran y me dejaran la campana funcionando. La cuestión es que manipulando la campana la han estropeado y me dicen que no se hacen cargo y que llame al servicio técnico. Ya les he pagado y no veo forma de exigirles que me lo reparen ya que entiendo que es su responsabilidad, ya que la sustitución de una caldera conlleva este tipo de cosas. La factura solo indica el cambio de caldera e instalación al igual que el presupuesto. ¿Qué debería hacer? He pensado ir a Consumo para asesorarme e incluso pagar yo la reparación y pasarles la factura para que me lo abonen pero necesito asesoramiento.