¿Por qué mi Windows Phone no carga estando contactado al cargador?

Tengo un Microsoft Lumia 535 qué no carga si lo uso cargando antes cargaba si lo usaba cargando ahora ya no carga cuando lo uso le cambie de batería y sigue con el mismo problema solo carga si no lo uso cargando aveces lo uso cargando y esta en %19 después sube a %20 pero baja de nuevo a %19 ayuda!