Como puedo proceder para denunciar un curso

Agradecería cualquier ayuda para saber como puedo proceder a denunciar una empresa que se dedica a vender cursos online, yo contraté con ellos un curso de tanatopraxia con tutorías y practicas y de las tutorías ni se acuerdan, las practicas hace más de un año que estoy esperando poder hacerlas y cuando pregunto, siempre via mail, me dan excusas. Ya que financié el curso con la financiera propuesta por ellos mismos, ¿cómo puedo denunciar o reclamar para que me devuelvan lo que hasta ahora llevo pagado y por supuesto, no tener que pagarles una sola cuota más?