Problema con el encendido calentador Neckar

Tengo un calentador a gas Neckar de 11 litros y el problema es que el piezo electrico no enciende la llama piloto.. Lo tengo que hacer con una cerilla.. He substituido el piezo por uno nuevo y sigue sin encender.. No sale ni siquiera chispa. ¿. Me podría ayudar?.. Ya que he comprado el piezo me gustaría no tener que usar las cerillas.

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Tiene que estar bien colocado y en haz de gas para su encendido.

Comprueba la colocación.

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