Incumplimiento de contrato por parte de inmobiliaria

Estoy vendiendo mi casa a través de inmobiliaria, el 7 de enero firmé la aceptación de una oferta, con un plazo de 20 días para firmar arras, y de un mes para escriturar. A día de hoy 3 de febrero la inmobiliaria alega que la compradora tiene el nie y el pasaporte caducados, y sigue sin darme fecha para la firma de arras.

Por otra parte, tampoco me han transferido el importe que los compradores dejaron en concepto de señal.

Me urge la venta porque escrituró una nueva vivienda el 1 de marzo.

¿Ante esta situación que puedo hacer?

Llevo un mes con el piso retirado de la venta y sin señalizar.