Netflix se cuelga en mi smartTV samsung 55KU6450
Muchas veces Netflix se me cuelga al rearrancar en mi televisor smart 55KU6450, aunque supongo que pasará también en otros modelos con Tizen. Para solucionarlo debo desconectar la smartTV de la corriente para forzar el cierre completo de la aplicación. Al iniciar Netflix se abre normalmente, sin bloqueos, pero a lo mejor a tres o cuatro veces después de rearrancar la aplicación se bloquea de nuevo.
¿Soy el único? ¿Alguien sabe porqué pasa y como evitarlo?
1 respuesta
I. Hola Albert, unos compañeros lograron solucionar esta incidencia desconectando la televisión y volviéndola a conectar, es decir, únicamente apagamos la TV desconectándola de la corriente y al momento la volvemos a enchufar, entras a la app y de Netflix y ya debería funcionar.
Aquí por ejemplo comentan que una posible causa de este error es una de las últimas actualizaciones de Samsung. Asimismo actualizar el firmware del SmartTV (a su última versión), en bastantes ocasiones soluciona la incidencia.
Un poco de información general, siento no ser muy preciso. Ánimo.
https://help.netflix.com/es-es/node/25892
http://www.samsung.com/ar/support/skp/faq/426280
http://www.samsung.com/ar/support/skp/faq/1061174
https://www.tuexperto.com/2015/10/20/problemas-comunes-de-netflix-y-como-arreglarlos/
