Cláusula suelo de amortización de hipoteca por cobro póliza de vida
Tengo contratada una hipoteca con Liberbank desde el año 1999, a su vez contratamos un préstamo personal ya que hubo problemas con la tasación, posteriormente se hizo una ampliación de la hipoteca para cancelar el préstamo personal que cubría la diferencia de tasación. En el año 2011, se hace una amortización de préstamo por el seguro de vida al haber fallecido uno de los cónyuges. Estoy reclamando la cláusula suelo que está en el 4,5%, la entidad se ha puesto en contacto conmigo para ofrecerme sólo una bajada del tipo de interés, cosa que no he aceptado, además me ha indicado que del capital que se amortizó con el seguro de vida, no se tendría en cuenta la cláusula suelo, sólo de lo que yo he pagado, ¿es eso cierto?, ¿De qué forma podría calcular el importe de la devolución que me corresponde?, es cierto que existen diversos simuladores en la web, pero no sé cómo aplicar los datos en mi caso.