Error al conectar VASTLIVE al servidor

Acabo de comprar 6 cámaras IP de la marca VIVOTEK ya están instaladas y funcionando, tengo instalado en una computadora DELL core i5 el software (Vast server, Vast live y Vast playback) en esa computadora todo el software funciona bien, el problema es después de instalar y querer conectar el VASTLIVE en otra computadora para monitorear las cámaras, no hace conexión con el servidor, ya vi manuales, vídeos de instalación y en ninguno hace referencia del error "CANNOT CONECT TO SERVER".

Al tratar de validarse para accesder pide los siguientes datos:

Ip del servidor, que se ha colocado correctamente

Tipo de autenticación, usuario y contraseña, puerto de conexion (3443), si uso SSL y si se usa o no proxy, que este caso no se usa ni SSL ni proxy

Si algun experto tiene experiencia en este tipo de software y puede ayudarme.